Ontdekjezelf gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk?
Ontdekjezelf
Luc van Esch
Dominicushof 153
4133 AM Vianen
KvK-nummer: 18075693
E-mail: luc@ontdekjezelf.com
Telefoon: 06 463 945 65
Ontdekjezelf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en binnen de dienstverlening.
Welke gegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van je contact met Ontdekjezelf kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- adres en bezorggegevens;
- factuur- en betaalgegevens;
- informatie die je zelf in een bericht of tijdens een gesprek verstrekt;
- gegevens over afspraken, opdrachten of bestellingen;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.
Waarvoor worden gegevens gebruikt?
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor doelen die met het contact of de dienstverlening te maken hebben, zoals:
- beantwoorden van een vraag;
- plannen en uitvoeren van coaching;
- uitvoeren van een zakelijke opdracht;
- verwerken en verzenden van een bestelling;
- afhandelen van een betaling;
- versturen van praktische informatie;
- opstellen en bewaren van facturen en administratie;
- behandelen van vragen, klachten of retourzendingen;
- beveiligen en technisch laten functioneren van de website.
Gegevens worden niet verkocht aan derden.
Op welke grond worden gegevens verwerkt?
Ontdekjezelf verwerkt persoonsgegevens wanneer dit nodig is om een overeenkomst uit te voeren, stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten, aan een wettelijke verplichting te voldoen, vanwege een gerechtvaardigd belang zoals een goede administratie en beveiliging, of op basis van toestemming wanneer die wettelijk noodzakelijk is.
Je kunt gegeven toestemming altijd weer intrekken.
Persoonlijke informatie bij coaching
Tijdens coaching kan persoonlijke informatie worden besproken. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de uitvoering van de begeleiding.
Er worden niet meer gegevens vastgelegd dan noodzakelijk. Persoonlijke informatie uit gesprekken wordt niet zonder toestemming gedeeld met een werkgever, opdrachtgever of andere derde, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
Betalingen en bestellingen
Voor het verwerken van online betalingen wordt gebruikgemaakt van Mollie. Mollie ontvangt de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren.
Voor het bezorgen van een bestelling kunnen naam, adres en bezorggegevens worden gedeeld met DHL of een andere afgesproken vervoerder. Deze partijen mogen de gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van hun eigen taak en moeten zich houden aan de toepasselijke privacywetgeving.
Andere partijen
Ontdekjezelf kan voor de website, e-mail, administratie en technische dienstverlening gebruikmaken van gespecialiseerde dienstverleners. Met partijen die namens Ontdekjezelf persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.
Gegevens worden alleen buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt wanneer daarvoor een geldige juridische grondslag en passende bescherming bestaan.
Hoe lang worden gegevens bewaard?
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
- Algemene vragen en contactberichten: maximaal twee jaar na het laatste contact.
- Gegevens rond coaching en opdrachten: maximaal twee jaar na afronding, tenzij langer bewaren noodzakelijk of afgesproken is.
- Bestel-, factuur- en betaalgegevens: zolang als nodig is voor de wettelijke administratie- en bewaarplicht.
- Gegevens over klachten of geschillen: zolang als nodig is om de betreffende kwestie af te handelen.
Beveiliging
Ontdekjezelf neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking. De website maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Alleen personen en dienstverleners die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang.
Cookies en lokale opslag
De website gebruikt alleen technische functies die nodig zijn om de site en winkelmand te laten werken. De inhoud van de winkelmand kan tijdelijk in de browser worden opgeslagen.
Wanneer later analytische of marketingcookies worden toegevoegd, wordt deze privacyverklaring aangepast en wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd.
Google Maps en externe websites
Op de contactpagina staat een link naar Google Maps. Wanneer je daarop klikt, verlaat je de website van Ontdekjezelf en gelden de privacyvoorwaarden van Google.
De website kan ook links bevatten naar andere externe websites. Ontdekjezelf is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze websites met persoonsgegevens omgaan.
Ervaringen van cliënten
Ervaringen, namen, functies of andere herkenbare gegevens van cliënten worden alleen gepubliceerd wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
Je kunt toestemming voor publicatie intrekken. Ontdekjezelf verwijdert de betreffende ervaring daarna binnen een redelijke termijn, voor zover dat praktisch mogelijk is.
Je rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten verbeteren, gegevens te laten verwijderen wanneer daar geen wettelijke reden tegen bestaat, bezwaar te maken, de verwerking te laten beperken, gegevens over te laten dragen wanneer dat wettelijk van toepassing is en eerder gegeven toestemming in te trekken.
Een verzoek kan worden gestuurd naar luc@ontdekjezelf.com. Om misbruik te voorkomen kan worden gevraagd om aanvullende informatie waarmee je identiteit kan worden gecontroleerd.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze website.